Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur nounou.nc est :
LabEvents — Entreprise individuelle
Siège social : Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Contact : contact@nounou.nc
2 Données collectées
Dans le cadre du fonctionnement de la plateforme nounou.nc, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Qui | Visibilité |
|---|---|---|
| Prénom | Nounous et familles | Public — affiché sur le profil |
| Initiale du nom | Nounous | Public — affiché sur le profil |
| Commune | Nounous et familles | Public — affiché sur le profil |
| Photo ou avatar | Nounous | Public — affiché sur le profil |
| Présentation | Nounous | Public — affiché sur le profil |
| Tarif horaire | Nounous | Public — affiché sur le profil |
| Disponibilités | Nounous | Public — affiché sur le profil |
| Nounous et familles | Privé — jamais affiché publiquement | |
| Numéro de téléphone | Nounous et familles | Privé — accessible à l'administration de nounou.nc ; visible par la famille via WhatsApp uniquement si la nounou a activé l'option de contact WhatsApp |
| Messages échangés | Nounous et familles | Privé — visible uniquement par les deux parties concernées |
3 Contact via WhatsApp
nounou.nc collecte et stocke dans sa base de données sécurisée (Supabase) les informations suivantes :
- Votre numéro de téléphone : stocké à des fins de gestion de votre profil, visible par l'équipe d'administration de nounou.nc, non affiché publiquement sur le site.
- Votre adresse email : utilisée pour les notifications (inscription, approbation, messages), visible par l'équipe d'administration.
Si vous êtes nounou et activez l'option de contact WhatsApp dans votre profil, vous acceptez que les familles puissent vous contacter directement via l'application WhatsApp. Dans ce cas, votre numéro de téléphone sera visible par la famille via l'application WhatsApp au moment du contact.
Cette option est facultative et peut être désactivée à tout moment depuis votre espace personnel (Mon profil → Paramètres avancés).
4 Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation : permettre aux familles de trouver et contacter des nounous
- Gestion des comptes : authentification, accès au profil, messagerie
- Modération : traitement des signalements et gestion des comptes en infraction
- Communication : envoi de notifications liées à l'utilisation du service (nouveaux messages, validation de profil)
- Amélioration du service : analyse anonyme de l'utilisation de la plateforme
5 Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L'exécution du contrat (CGU) accepté lors de l'inscription
- Le consentement de l'utilisateur pour les données optionnelles (photo de profil, activation du contact WhatsApp)
- L'intérêt légitime de LabEvents pour la modération et la sécurité de la plateforme
6 Destinataires des données
| Destinataire | Données transmises | Finalité |
|---|---|---|
| Autres utilisateurs de la plateforme | Prénom, initiale nom, commune, photo, tarif, disponibilités | Mise en relation |
| Supabase (base de données) | Toutes les données | Stockage sécurisé — serveurs en Corée du Sud |
| Resend (emails) | Email uniquement | Envoi des notifications transactionnelles |
| OVH (hébergement) | Aucune donnée personnelle directe | Hébergement du site |
7 Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (profil actif) | Durée d'activité du compte |
| Messages | Durée d'activité du compte |
| Données après suppression du compte | Supprimées dans un délai de 30 jours |
| Données de signalement | 1 an après clôture du signalement |
8 Sécurité des données
LabEvents met en œuvre les mesures techniques suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site (certificat SSL)
- Authentification sécurisée via Supabase Auth
- Accès à la base de données restreint par des politiques de sécurité (Row Level Security)
- Accès administrateur protégé par mot de passe
9 Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de ses données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de son compte et de ses données
- Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
Via le bouton "Supprimer mon compte" dans les paramètres du profil, ou par email à : contact@nounou.nc
LabEvents s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
10 Cookies
nounou.nc utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement du service (maintien de la connexion). Ce cookie ne collecte aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou de tracking.
Aucun cookie tiers publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
11 Transfert hors Nouvelle-Calédonie
Certaines données sont stockées sur des serveurs situés hors de Nouvelle-Calédonie :
- Supabase : serveurs en Corée du Sud (région Seoul) — prestataire de confiance avec chiffrement des données
- Resend : infrastructure d'envoi d'emails — votre email est utilisé uniquement pour l'envoi de notifications liées au service
Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.
12 Modifications de la politique
LabEvents se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email ou notification sur le site.
13 Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :